14年連続薬用ニキビスキンケア国内売上ナンバー1の「プロアクティブプラス」。

 

プロアクティブの60日間返金制度で商品を返送する際の住所は商品が配送された際の箱に書いてあるのでしょうか?

 

送料手数料は着払いで良いのかなどについても調べてみました!

 

 

プロアクティブの返送先の住所は箱に書いてるの?

60日間返金保証制度を利用する手順

1 公式サイトから、プロアクティブプラス3ステップセットを申し込み購入する。

 

2 商品到着から60日以内にプロアクティブを継続するか返品するか決める。

 

3 継続する場合はそのままで構いませんが、返品する場合は60日以内に以下のカスタマーセンターに電話で返金の申し込みを行ってください。

 

ザ・プロアクティブカンパニー株式会社

お問い合わせ窓口

0120-010-567

FAX

0120-975-553

(平日:9:00~20:00 土曜9:00~17:00 定休日 日曜・祝日)

 

4 返金の申し出をすると、返金用の振込用紙と返送先の住所が郵送されてくるので、記入して送り返す商品とプレゼント一緒にザ・プロアクティブカンパニー株式会社に送ってください。

 

返品の際に発生する送料、手数料は原則お客様のご負担となります。

 

※この際、プロアクティブの容器、プレゼント商品、返金用の振込用紙のどれか一つでも揃っていないと返金が行われないので注意が必要です。

 

60日間返金保証についての詳しい説明は以下のページに記載されているので参考にしてください。

↓ ↓ ↓

60日間返金保証について

 

返金保証制度を利用する際の注意

返金保証制度を利用する際には以下の事に注意が必要です。

 

◆必ず、公式サイトから申し込む。

 

◆公式サイトから申し込むと自動的に定期コースである「定期お届けプラン」に登録されてしまう。

 

◆返品は商品到着から60日以内を必ず守る

 

◆返品時には、必ず、全商品の容器とプレゼント商品が必要。

 

◆購入・返品時の送料と返金時の振込手数料は自己負担

 

 

まとめ

まとめますとこのようになります。

 

・プロアクティブの返送先の住所は返金申請した後、振込用紙共に返送先の住所が記載された用紙が自宅に郵送されてくる。

 

・電話連絡なしでいきなり商品を送りつけても返金・返品対応してくれない。

 

・返送時の送料・手数料はお客様負担

 

・返金保証を利用する際は以下の点に注意する。

 

□必ず、公式サイトから申し込む。

 

□公式サイトから申し込むと自動的に定期コースである「定期お届けプラン」に登録されてしまう。

 

□返品は商品到着から60日以内を必ず守る

 

□返品時には、必ず、全商品の容器とプレゼント商品が必要。

 

□購入・返品時の送料と返金時の振込手数料は自己負担

 



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